Odgovorno igranje

Kot Immerion je naša prednostna naloga varnost in dobrobit vsakega igralca v Sloveniji in drugod. Zavezani smo k spodbujanju zdravega igranja z zagotavljanjem jasnih informacij, praktičnih orodij in odzivne podpore za pomoč pri nadzoru iger na srečo. Naš pristop uravnava užitek in zaščito ter zagotavlja odgovorno sodelovanje in pravočasen poseg, kadar je to potrebno. Ta stran predstavi naše načela, omejitve in možnosti samoizključitve, kako prepoznati problematično vedenje in kje poiskati strokovno pomoč. Igralce spodbujamo, naj uporabijo ponujene vire in nas kontaktirajo, če se pojavijo kakršnekoli skrbi.

Naša načela zaščite igralcev

Varnost igralcev je temelj vseh odločitev in postopkov na naši platformi. Z jasnimi politikami, proaktivnim spremljanjem in prijazno podporo si program Immerion Responsible Gambling prizadeva zmanjšati škodo in spodbujati varno igranje. Nadzorni ukrepi so zasnovani tako, da so enostavni za uporabo in pošteni, naše ekipe pa redno pregledujejo politike, da so v skladu z najboljšimi praksami in lokalnimi pričakovanji v Sloveniji.

Orodja za upravljanje vašega igranja

Omejitve vplačil in izgub

Preproste možnosti igralcem omogočajo nastavitev dnevnih, tedenskih ali mesečnih omejitev vplačil, ki ustrezajo njihovemu proračunu. Omejitve lahko prilagodite v nastavitvah računa ali s pomočjo podpore. Na voljo so tudi omejitve izgub, ki pomagajo preprečiti večje negativne bilance in ohraniti igranje v sprejemljivih mejah.

Časovne omejitve in premori

Časovniki sej in prostovoljna časovna omejitev pomagajo spremljati trajanje igranja in spodbujajo odmore. Kratkoročni premori so na voljo takoj v vašem profilu, ta orodja pa služijo kot takojšnje sredstvo za začasen premor in razmislek o navadah igranja, preden se vrnete.

Samoizključitev

Za tiste, ki potrebujejo daljši premor, je mogoče izbrati samoizključitev za določeno obdobje ali za nedoločen čas. Zahteve obravnavamo hitro; vključujejo začasno blokado računa in preprečitev prihodnjega dostopa. Naši postopki spoštujejo zasebnost in hkrati postavljajo dobrobit igralca na prvo mesto.

Prepoznavanje znakov problematičnega vedenja

Spremembe rutine, zasledovanje izgub, izposojanje denarja za igranje ali skrivanje iger na srečo pred prijatelji in družino so pogosti opozorilni znaki. Hitro povečevanje stav, pogoste spremembe vplačil ter zanemarjanje osebnih odgovornosti lahko prav tako kažejo na tveganje. Naša ekipa spremlja te vzorce in bo, kjer bo primerno, ponudila podporo.

Nasveti za ohranjanje nadzora

Praktični ukrepi pomagajo ohranjati zdravo igranje - določite jasen proračun, uporabite naše omejitve, si redno vzemite odmore in se izogibajte igram na srečo, ko ste pod stresom ali pod vplivom. Pogovor s zaupanja vrednimi prijatelji ali družinskimi člani ter redno pregledovanje aktivnosti na računu so učinkoviti načini, da ostanete odgovorni in zgodaj opazite spremembe v vedenju.

Dostop do strokovne pomoči in podpore

Pomoč je na voljo prek nacionalnih in regionalnih organizacij, ki se ukvarjajo s problematičnim igranjem iger na srečo. Na zahtevo lahko zagotovimo kontaktne podatke za slovenske telefonske linije za pomoč in mednarodne podporne storitve. Po potrebi bo naša ekipa pomagala pri napotitvah in praktičnih korakih za dostop do svetovanja in zdravljenja.